Unternehmenskommunikation
Verbinden Sie Rufnummern, Standorte und mobile Mitarbeitende in einer Kommunikationsumgebung.
- Cloud-Telefonanlage und IP-Telefonie
- IVR, Warteschlangen und Routing
- Aufzeichnung und Auswertung
Unternehmenskommunikation
Ihre Telefonanlage ist nicht länger an ein Büro gebunden.
Wir verbinden Rufnummern, Nebenstellen, Standorte und mobile Mitarbeitende über eine internetbasierte Kommunikationsplattform. Kundenanrufe erreichen das richtige Team; die Leitung behält die Kennzahlen im Blick.
ADAR / COMMUNICATIONS
Von getrennten Werkzeugen zu einem koordinierten Betriebsmodell
Verbinden Sie Rufnummern, Standorte und mobile Mitarbeitende in einer Kommunikationsumgebung.
Es geht nicht um mehr Werkzeuge, sondern um eine vernetzte, nutzbare Infrastruktur mit weniger Reibung und ohne unnötige Kosten.
Lösungen
Zentrale Leistungsbausteine
ADAR / Leistungsumfang
Cloud-Telefonanlage und IP-Telefonie
IVR, Warteschlangen und Routing
Aufzeichnung und Auswertung
Cloud-Telefonanlage und VoIP
Firmenanschluss auf dem Mobilgerät
IVR und intelligentes Routing
So funktioniert es in der Praxis
Ein praxisnahes Betriebsszenario
Drei Städte, eine Telefonumgebung. Standorte nutzen getrennte Telefonlösungen; Weiterleitungen und Spitzenlasten sind schwer zu steuern.
Empfang · Vertrieb · Leitung · Remote-Team
Anrufe erreichen die passende Abteilung oder Person
Spitzenzeiten, Dauer und Leistung werden sichtbar
Ein praxisnahes Betriebsszenario
Drei Städte, eine Telefonumgebung. Standorte nutzen getrennte Telefonlösungen; Weiterleitungen und Spitzenlasten sind schwer zu steuern.
- 01Eine zentrale Rufnummer, Nebenstellen, Warteschlangen und mobile Nutzung führen jeden Anruf zum passenden Team.
- 02Wir erfassen Nutzer, Prozesse, bestehende Systeme und die wichtigsten Engpässe.
- 03Module, Berechtigungen, Datenflüsse, Sicherheit und Zielarchitektur werden geplant.
- 04Wir beschaffen geeignete Technologie und konfigurieren sie für Ihre Abläufe.
KPI
Erwartete Geschäftsergebnisse
Statt Produkte anzuhäufen, führen wir das notwendige System nachvollziehbar und in passender Größe ein.
Konsequent B2B
Herstellerneutral
Durchgängig begleitet
Messbare Abläufe
Einführungsansatz
Fünf kontrollierte Schritte von der Analyse bis zum Support.
Statt Produkte anzuhäufen, führen wir das notwendige System nachvollziehbar und in passender Größe ein.
Bedarfsanalyse
Wir erfassen Nutzer, Prozesse, bestehende Systeme und die wichtigsten Engpässe.
Lösungsdesign
Module, Berechtigungen, Datenflüsse, Sicherheit und Zielarchitektur werden geplant.
Beschaffung, Lizenzierung und Einführung
Wir beschaffen geeignete Technologie und konfigurieren sie für Ihre Abläufe.
Integration und Schulung
Wir verbinden Systeme und bereiten Anwender mit realistischen Szenarien vor.
Support und Weiterentwicklung
Wir begleiten die Nutzung, lösen Probleme und entwickeln die Lösung weiter.
Häufige Fragen
Was Sie vor der Entscheidung wissen sollten.
01Verkauft ADAR Digital nur Software?
Nein. Wir analysieren den Bedarf, wählen geeignete Lizenzen und Infrastruktur und koordinieren Beschaffung, Konfiguration, Integration, Schulung und Support.
02Eignet sich CRM auch für kleine Unternehmen?
Ja. Ein fokussierter Einstieg kann mit wenigen Nutzern beginnen und später um Module und Automatisierungen erweitert werden.
03Was ist eine Cloud-Telefonanlage?
Sie stellt Nebenstellen, Routing, Warteschlangen, mobile Nutzung und Auswertungen internetbasiert bereit.
04Können wir unsere bestehende Firmennummer behalten?
Je nach Rufnummer und Anbieter ist häufig eine Portierung oder Weiterleitung möglich. Die Machbarkeit wird in der Analyse bestätigt.
05Können Mitarbeitende die Firmenleitung mobil nutzen?
Mit geeigneter Plattform und App können sie geschäftlich telefonieren, ohne ihre private Nummer offenzulegen.
06Sind Integrationen mit vorhandenen Systemen möglich?
Wir prüfen APIs, Sicherheitsanforderungen und Datenzugriff und definieren daraufhin einen verlässlichen Integrationsumfang.
07Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt von Nutzerzahl, Datenmigration, Integrationen und Schulung ab. Klare Einzelprojekte gehen schnell; mehrere Systeme werden stufenweise eingeführt.
08Bieten Sie Schulung und technischen Support?
Ja. Anwenderschulung, Go-live-Begleitung, Fehlerbehebung und laufende Weiterentwicklung können Bestandteil des Projekts sein.
Nächster Schritt
Gemeinsam bestimmen wir das passende System für Ihr Unternehmen.
Wir prüfen Ihre heutige Arbeitsweise, vermeiden unnötige Softwarekosten und gestalten eine vernetzte Infrastruktur für Ihre Prioritäten.