Communications d’entreprise
Réunissez numéros professionnels, sites et collaborateurs mobiles dans un même environnement.
- Standard cloud et téléphonie IP
- SVI, files d’attente et routage
- Enregistrement et analyse des appels
Communications d’entreprise
Votre téléphonie d’entreprise n’est plus limitée au bureau.
Nous connectons numéro professionnel, extensions, sites et collaborateurs à distance grâce à une plateforme internet. Les appels atteignent la bonne équipe et les responsables suivent l’activité depuis une vue unique.
ADAR / COMMUNICATIONS
Des outils isolés à un modèle opérationnel coordonné
Réunissez numéros professionnels, sites et collaborateurs mobiles dans un même environnement.
L’objectif n’est pas d’accumuler des outils, mais de créer un environnement connecté, réellement utilisé par les équipes et sans dépenses inutiles.
Solutions
Capacités essentielles
ADAR / Périmètre de mise en œuvre
Standard cloud et téléphonie IP
SVI, files d’attente et routage
Enregistrement et analyse des appels
Standard cloud et VoIP
Ligne professionnelle sur mobile
SVI et routage intelligent
Fonctionnement concret
Un scénario opérationnel concret
Trois villes, un seul environnement téléphonique. Chaque site utilise son propre système, ce qui complique transferts et gestion des pics d’appels.
Accueil · Ventes · Direction · Équipe distante
L’appel atteint le bon service ou collaborateur
Pics, durée et performance restent visibles
Un scénario opérationnel concret
Trois villes, un seul environnement téléphonique. Chaque site utilise son propre système, ce qui complique transferts et gestion des pics d’appels.
- 01Un numéro, des extensions, des files d’attente et l’accès mobile orientent chaque appel vers l’équipe disponible.
- 02Nous cartographions utilisateurs, processus, systèmes existants et principaux blocages.
- 03Nous définissons modules, droits, flux de données, sécurité et architecture cible.
- 04Nous fournissons la technologie appropriée et la configurons pour vos opérations.
KPI
Résultats attendus
Plutôt que multiplier les produits, nous déployons le système nécessaire dans un processus mesuré et traçable.
Pensé pour le B2B
Approche indépendante
Accompagnement complet
Pilotage mesurable
Approche de déploiement
Cinq étapes maîtrisées, de l’analyse au support.
Plutôt que multiplier les produits, nous déployons le système nécessaire dans un processus mesuré et traçable.
Analyse des besoins
Nous cartographions utilisateurs, processus, systèmes existants et principaux blocages.
Conception de la solution
Nous définissons modules, droits, flux de données, sécurité et architecture cible.
Approvisionnement, licences et déploiement
Nous fournissons la technologie appropriée et la configurons pour vos opérations.
Intégration et formation
Nous connectons les systèmes et préparons les utilisateurs avec des scénarios concrets.
Support et amélioration
Nous accompagnons l’usage, résolvons les difficultés et faisons évoluer la solution.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de décider.
01ADAR Digital vend-il uniquement des logiciels ?
Non. Nous analysons le besoin, sélectionnons licences et infrastructure, puis coordonnons approvisionnement, configuration, intégration, formation et support.
02Un CRM convient-il à une petite entreprise ?
Oui. Un périmètre simple peut démarrer avec peu d’utilisateurs puis évoluer avec de nouveaux modules et automatisations.
03Qu’est-ce qu’un standard téléphonique cloud ?
Il fournit par internet les extensions, le routage, les files d’attente, l’accès mobile et l’analyse des appels.
04Pouvons-nous conserver notre numéro d’entreprise ?
Selon le numéro et l’opérateur, un portage ou un routage est souvent possible. La faisabilité est confirmée pendant l’analyse.
05Les salariés peuvent-ils utiliser la ligne d’entreprise sur mobile ?
Avec une plateforme et une application adaptées, ils peuvent émettre et recevoir des appels sans communiquer leur numéro personnel.
06Pouvez-vous intégrer nos systèmes existants ?
Nous examinons les API, la sécurité et l’accès aux données avant de définir un périmètre d’intégration fiable.
07Combien de temps dure le déploiement ?
Le délai dépend des utilisateurs, des migrations, des intégrations et de la formation. Un projet ciblé peut être rapide ; un programme multisystème se déroule par étapes.
08Proposez-vous formation et support technique ?
Oui. Formation, assistance au démarrage, résolution des incidents et amélioration continue peuvent être intégrées au projet.
Prochaine étape
Définissons ensemble le système adapté à votre entreprise.
Analysons votre organisation actuelle, évitons les dépenses logicielles inutiles et construisons un environnement connecté selon vos priorités.