Comunicaciones empresariales
Unifique números corporativos, sedes y personal móvil en un solo entorno.
- Centralita cloud y telefonía IP
- IVR, colas y enrutamiento
- Grabación y análisis de llamadas
Comunicaciones empresariales
Su sistema telefónico ya no depende de una oficina.
Conectamos el número corporativo, extensiones, sedes y personal remoto mediante una plataforma basada en internet. Las llamadas llegan al equipo correcto y la dirección controla la actividad desde una vista central.
ADAR / COMMUNICATIONS
De herramientas aisladas a un modelo operativo coordinado
Unifique números corporativos, sedes y personal móvil en un solo entorno.
No buscamos sumar herramientas, sino crear un entorno conectado que los equipos utilicen, con menos fricción y sin costes innecesarios.
Soluciones
Capacidades principales
ADAR / Alcance de implantación
Centralita cloud y telefonía IP
IVR, colas y enrutamiento
Grabación y análisis de llamadas
Centralita cloud y VoIP
Línea corporativa en el móvil
IVR y enrutamiento inteligente
Cómo funciona en la práctica
Un escenario operativo real
Tres ciudades, un solo entorno telefónico. Cada sede utiliza un sistema distinto y resulta difícil transferir llamadas o gestionar las horas punta.
Recepción · Ventas · Dirección · Equipo remoto
La llamada llega al departamento o persona adecuados
Horas punta, duración y rendimiento visibles
Un escenario operativo real
Tres ciudades, un solo entorno telefónico. Cada sede utiliza un sistema distinto y resulta difícil transferir llamadas o gestionar las horas punta.
- 01Un número corporativo, extensiones, colas y acceso móvil llevan cada llamada al equipo disponible.
- 02Mapeamos usuarios, procesos, sistemas existentes y principales cuellos de botella.
- 03Definimos módulos, permisos, flujos de datos, seguridad y arquitectura objetivo.
- 04Obtenemos la tecnología adecuada y la configuramos para sus operaciones.
KPI
Resultados esperados
En lugar de acumular productos, implantamos el sistema necesario mediante un proceso medible y trazable.
Enfoque B2B
Criterio independiente
Servicio integral
Operaciones medibles
Enfoque de implantación
Cinco pasos controlados desde el análisis hasta el soporte.
En lugar de acumular productos, implantamos el sistema necesario mediante un proceso medible y trazable.
Análisis de necesidades
Mapeamos usuarios, procesos, sistemas existentes y principales cuellos de botella.
Diseño de la solución
Definimos módulos, permisos, flujos de datos, seguridad y arquitectura objetivo.
Suministro, licencias e implantación
Obtenemos la tecnología adecuada y la configuramos para sus operaciones.
Integración y formación
Conectamos los sistemas y preparamos a los usuarios con escenarios reales.
Soporte y mejora
Acompañamos el uso, resolvemos incidencias y evolucionamos la solución.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de decidir.
01¿ADAR Digital solo vende software?
No. Analizamos la necesidad, seleccionamos licencias e infraestructura y coordinamos suministro, configuración, integración, formación y soporte.
02¿Un CRM es adecuado para una pequeña empresa?
Sí. Se puede empezar con un alcance sencillo y pocos usuarios, ampliando módulos y automatizaciones cuando crezca la operación.
03¿Qué es una centralita cloud?
Es un entorno telefónico basado en internet para extensiones, enrutamiento, colas, acceso móvil y análisis de llamadas.
04¿Podemos mantener nuestro número de empresa?
En muchos casos es posible portar o redirigir el número, según sus condiciones y las del operador. La viabilidad se confirma durante el análisis.
05¿Los empleados pueden usar la línea corporativa desde el móvil?
Con una plataforma y aplicación adecuadas pueden llamar y recibir llamadas sin compartir su número personal.
06¿Se puede integrar con nuestros sistemas actuales?
Revisamos API, seguridad y acceso a datos antes de definir un alcance de integración fiable.
07¿Cuánto tarda la implantación?
Depende de usuarios, migración, integraciones y formación. Un proyecto concreto puede ser rápido; un programa multisistema se implanta por fases.
08¿Ofrecen formación y soporte técnico?
Sí. La formación, el acompañamiento en la puesta en marcha, la resolución de incidencias y la mejora continua pueden formar parte del proyecto.
Siguiente paso
Definamos juntos el sistema adecuado para su empresa.
Revisemos su forma de trabajar, evitemos gasto innecesario en software y construyamos un entorno conectado alrededor de sus prioridades.